GARANZIA

AGRIFER COSTERMANO garantisce al Cliente la possibilità di esercitare il diritto di recesso, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Tale diritto può essere esercitato entro il termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, inviando una comunicazione formale tramite:

Condizioni per il recesso:

  1. Modalità di comunicazione:
    • Il Cliente deve dichiarare espressamente la volontà di recedere dal contratto, specificando le modalità con cui desidera ricevere il rimborso.
  2. Integrità del prodotto:
    • Il bene restituito deve essere integro, completo in tutte le sue parti e riposto nel confezionamento originale.

La richiesta di reso deve essere preventivamente approvata dal nostro servizio clienti, che fornirà un’autorizzazione formale e un numero di rientro univoco, da citare nel documento di spedizione.

Procedura di restituzione:

La merce deve essere inviata all’indirizzo indicato dal nostro servizio clienti, salvo diversa comunicazione. Normalmente, la restituzione avviene presso la nostra sede di riferimento:
Viale della Repubblica, 39, 37010 Costermano sul Garda (VR).

  • Le spese di trasporto per la restituzione sono a carico del Cliente.
  • La spedizione deve avvenire in porto franco.

Una volta ricevuta la merce e verificata l’integrità del prodotto, sarà autorizzato il rimborso entro i termini stabiliti dalla legge.

Limitazioni al diritto di recesso:

Il diritto di recesso non è applicabile nei seguenti casi:

  • Prodotti utilizzati, che non possono essere ripristinati allo stato originale;
  • Macchine o attrezzature a contatto con alimenti, qualora siano già state messe in funzione;
  • Articoli non restituiti nell’imballo originale o danneggiati.

Garanzia sui prodotti:

In caso di difetti o malfunzionamenti, si applica la garanzia legale:

  • 24 mesi per i consumatori privati;
  • 12 mesi per rivenditori o professionisti.

Per ulteriori informazioni o supporto, si invita a contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono.

Hai dubbi o Domande ?

Se hai domande o dubbi sulla nostra politica di spedizione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.